联系方式总览
999sifu.sifuera.com 为玩家与开服商提供多渠道联系入口。无论你是想举报虚假区服、咨询版本信息、反馈下载问题，还是洽谈开服信息发布合作，都可以通过以下任一方式联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家客服邮箱
邮箱：[email protected]
适用：区服举报、账号问题、内容纠错、下载异常反馈
商务合作邮箱
邮箱：[email protected]
适用：开服信息发布、广告合作、数据对接、渠道洽谈
客服热线
电话：400-000-0000（占位号码，请以站内公告为准）
服务时间：周一至周日 09:00–22:00
在线客服
站内右下角在线客服窗口，或通过玩家社群（QQ 群 / 微信群）联系管理员。社群入口见站内"玩家交流"栏目。
办公地址
地址：中国 · 某市某区某路 000 号 000 室（占位地址，仅用于信件往来，不接待上门）
工作时间与服务承诺
我们的客服团队工作时间为每日 09:00 至 22:00，全年无休。非工作时间的邮件与留言会在次日 10:00 前统一处理。针对不同类型的请求，我们做出以下响应承诺：
| 请求类型 | 响应时限 | 处理说明 |
|---|---|---|
| 区服跑路/诈骗举报 | 24 小时内复核 | 确认后立即下架并公示 |
| 下载链接失效反馈 | 12 小时内处理 | 核实后更新或移除链接 |
| 内容纠错 | 48 小时内处理 | 核实后修订并标注 |
| 开服信息发布咨询 | 1 个工作日内回复 | 需提供区服资质信息 |
| 一般咨询 | 24 小时内回复 | 邮件优先 |
需要说明的是，我们无法处理游戏内的账号、充值、装备纠纷——这些属于具体区服运营方的职责范围。我们能做的是：在你提供证据后，评估该区服是否继续留在收录列表中。
各部门与业务线联系指引
为避免你的邮件被错误分流导致延误，请按以下指引选择对应部门：
- 内容审核部：负责区服收录审核、下架判定、黑名单维护。举报虚假区服、提交跑路证据请发送至 support 邮箱并注明"举报"。
- 技术部：负责站点访问异常、下载跳转错误、页面显示问题。反馈时请附上浏览器版本、设备类型、问题截图。
- 编辑组：负责攻略内容、版本资料、避坑指南。如发现文章数据错误或希望投稿，请注明"内容反馈"或"投稿"。
- 商务合作部：负责开服商信息发布、广告位、数据合作。请提供区服名称、版本、开服计划、联系方式，我们会回复审核标准与流程。
- 社群运营：负责玩家 QQ 群、微信群管理。加群请通过站内社群入口，避免通过非官方渠道加入仿冒群。
常见问题与快速解答
Q：我举报的私服多久会下架？
收到举报后我们会在 24 小时内进行连通性复核与证据评估。若确认跑路或存在诈骗行为，立即下架并列入黑名单；若证据不足，会标记"待观察"并持续监测。
Q：我想发布自己的传奇私服，流程是什么？
发送区服名称、版本类型、开服时间、客户端下载地址、客服联系方式至 business 邮箱。我们会进行资质与口碑初审，通过后按标准流程收录，并定期复核存活状态。
Q：站内下载链接打不开怎么办？
请将区服名称与页面地址发送至 support 邮箱，注明"链接失效"。我们会在 12 小时内核实并更新。若该区服已关服，链接将被移除。
Q：你们会收费帮玩家找回游戏账号吗？
不会。任何以"999sifu 官方"名义要求转账、收费找回账号的行为均为诈骗。我们不参与任何游戏内交易，也不会索要你的账号密码。
Q：如何确认联系我的是官方人员？
官方仅通过上述邮箱、客服热线与站内客服窗口联系。任何通过私聊、陌生群、非官方 QQ 号要求你转账或提供密码的，一律视为诈骗，请勿理会并举报。